Les commandes peuvent être passées à l'aide du bon de commande, par courrier, par fax (02 43 24 81 38) ou par téléphone (02 43 24 82 16) par Email (bigjack@noos.fr) ou par le site www.bigjack-cycle.com.
Pour nous aider à traiter efficacement votre commande et minimiser les risques d'erreur, fournissez-nous le maximum de renseignements. Les renseignements essentiels sont :
a) concernant votre Harley :
- le modèle
- l'année
b) vous concernant :
- vos noms et prénoms
- votre adresse la plus précise possible
- un numéro de téléphone où vous joindre dans la journée
- l'adresse de livraison si elle est différente de votre adresse.

Les envois sont effectués en contre-remboursement. La taxe de contre-remboursement s'élève à 6,50€ HT (7,77 € TTC). Cette taxe est susceptible d'être modifiée par la Poste en cours d'année. Les frais d'envoi s'élèvent à 8% du montant total HT de la commande. Ils sont plafonnés à 15,24 € HT (18,23 TTC) et ne peuvent être inférieurs à 4,57 € HT (5,47 TTC).
Pour les commandes en Contre remboursement, votre n° de téléphone est impératif.
Toutefois le règlement peut s'effectuer par chèque ou carte bancaire.

Carte bancaire :
Si vous désirez régler par carte bancaire, votre règlement sera traité et débité sur votre compte comme un paiement par carte bancaire en magasin. Vous pouvez soit nous écrire, soit nous téléphoner ou nous faxer votre commande en nous donnant :
- le numéro de la carte (4 groupes de 4 chiffres) NE NOUS COMMUNIQUEZ PAS VOTRE CODE SECRET
- sa date de validité
Vous pouvez aussi régler par carte Bancaire en utilisant la procédure sécurisée sur le site www.bigjack-cycle.com.
Le paiement sécurisé que nous avons opté est conçu pour vous protéger au maximum des fraudes à la carte bancaire.

Chèque bancaire :
Joignez à votre commande un chèque à l'ordre de BIG JACK CYCLE.
Pour régler par chèque, il vous suffit d'imprimer votre commande sur le site www.bigjack-cycle.com et de la joindre avec votre chèque.

Les envois sont assurés par La Poste en Colissimo Suivi avec un délai de 24 à 48 heures sous réserve d'un poids n'excédant pas 30 kilos. Dans le cas contraire, l'expédition pourra se faire par transporteur après accord du client. En cas d'envoi "urgent" l'expédition pourra se faire par CHRONOPOST au tarif de CHRONOPOST ou EXTAND, dans les mêmes conditions.

Veuillez ne prendre en considération que les pris en HT et nous contacter pour les frais de transport.

Les délais de livraison sont de 48H si la pièce est en stock dans notre magasin et de 4 jours si nous la commandons chez notre fournisseur.
Notre système informatique nous permet aujourd'hui de connaître instantanément les disponibilités chez nos fournisseurs et de ne pas perdre de temps pour la commander si possibilité chez un autre fournisseur.
Nous effectuons chez nos fournisseurs principaux une commande par jour (CUSTOM CHROME et ZODIAC).

Aucune pièce ne sera échangée ou reprise sans accord préalable de la Société BIG JACK CYCLE. Après accord, tout retour devra être effectué en "port payé" et "emballage d'origine". Les pièces retournées ne devront avoir subi aucune altération et devront être retournées impérativement dans les 10 jours après acceptation.

Nous attirons votre attention : nos prix sont basés au coût d'un dollar aux alentours de 1,07 € et peuvent être révisés à tout moment en fonction du cours haussier de la Bourse.